Ваші дані — під вашим контролем.
Vera Club потребує певної інформації, щоб упізнавати вас, пам’ятати ваші розмови та забезпечувати персоналізований досвід. Ми намагаємося збирати й зберігати лише те, що необхідне для надання й захисту сервісу.
Яку інформацію ми можемо обробляти
- Основні дані вашого облікового запису й ідентифікаційні дані для входу.
- Канали, які ви підключаєте до Vera Club, як-от WhatsApp або інші, що можуть з’явитися в майбутньому.
- Ваші розмови з Верою.
- Спогади, сформовані з ваших розмов, коли це потрібно для підтримання безперервності між сесіями й каналами.
- Файли чи зображення, які ви вирішите надіслати.
- Технічні дані, необхідні для безпеки, роботи й аудиту.
- Налаштування згоди, аналітики та маркетингу, коли це застосовно.
Пам’ять між вашими чатами
Vera Club розроблений так, щоб Вера впізнавала вас між сесіями й, якщо ви підключили кілька каналів, могла підтримувати безперервність спілкування через один обліковий запис.
Пам’ять про розмови не використовується для створення ваших рекламних профілів.
Аналітика й маркетинг
Необов’язкові категорії аналітики та маркетингу використовуватимуться лише після отримання вашої згоди.
Комерційна інформація може містити джерело відвідування, кампанію, дані атрибуції чи події конверсії. Ми не використовуємо вміст ваших приватних розмов із Верою для створення рекламних профілів.
If you opt in to optional analytics, we may link permitted campaign codes to your account for up to 90 days. You may withdraw consent at any time.
Безпека й аудит
Vera Club може зберігати технічні журнали для виявлення помилок, зловживань, інцидентів безпеки та перевірки важливих рішень системи.
Ці журнали створено так, щоб уникати непотрібного дублювання необробленого вмісту розмов або особистих файлів.
Видалення облікового запису та даних
Ви можете будь-коли подати запит на видалення облікового запису та даних, із будь-якого свого чату з Верою, просто сказавши їй, що хочете видалити обліковий запис.
Перш ніж щось видаляти, ми попросимо вас надати явне підтвердження.
Після підтвердження ми видалимо ваш обліковий запис, розмови, спогади та пов’язані персональні дані.
Ми можемо зберігати лише певні мінімальні технічні записи, якщо це необхідно з юридичних міркувань, для безпеки або захисту цілісності сервісу.
Неповнолітні користувачі
Vera Club призначений виключно для осіб віком від 18 років.
Пропозиції та вдосконалення сервісу
Ідеї, повідомлення про проблеми та коментарі, які ви надсилаєте через «Допоможіть нам покращити Веру», зберігаються разом із вашим обліковим записом для вирішення проблем і вдосконалення Vera Club. Ви можете добровільно додати до трьох зображень (JPG, PNG або WebP, кожне до 5 МБ). Зображення перевіряються та повторно кодуються, щоб видалити метадані, як-от EXIF або GPS; уникайте паролів чи чутливої інформації на самих зображеннях. Ваші розмови й інші файли не додаються автоматично. Ці матеріали відображаються лише з вашого облікового запису під час автентифікованої сесії; уповноважені працівники можуть обробляти їх виключно для розгляду вашого коментаря. Ви можете переглядати й видаляти свої пропозиції та додані знімки екрана зі свого облікового запису. Після видалення пропозиції чи облікового запису дані й файли видаляються з активного сховища; вони можуть тимчасово залишатися в резервних копіях до завершення строку їх зберігання згідно з чинною політикою.