Ваши данные под вашим контролем.
Vera Club необходимы определённые сведения, чтобы узнавать вас, помнить ваши беседы и предлагать персональный опыт. Мы стремимся собирать и хранить только то, что необходимо для работы и защиты сервиса.
Какие данные мы можем обрабатывать
- Основные сведения об аккаунте и данные для входа.
- Каналы, которые вы подключаете к Vera Club, например WhatsApp и другие, которые могут появиться в будущем.
- Ваши беседы с Верой.
- Воспоминания на основе ваших бесед, когда они необходимы для сохранения контекста между сеансами и каналами.
- Файлы или изображения, которые вы решаете отправить.
- Технические данные, необходимые для безопасности, работы и аудита.
- Настройки согласия, аналитики и маркетинга, где применимо.
Память между вашими чатами
Vera Club создан так, чтобы Вера могла узнавать вас между сеансами и, если у вас подключено несколько каналов, сохранять непрерывность общения через один аккаунт.
Память не используется для создания рекламного профиля на основе ваших бесед.
Аналитика и маркетинг
Необязательные категории аналитики и маркетинга будут использоваться только с вашего согласия.
Коммерческие данные могут включать источник посещения, кампанию, атрибуцию или события конверсии. Мы не используем содержание ваших личных бесед с Верой для создания рекламных профилей.
If you opt in to optional analytics, we may link permitted campaign codes to your account for up to 90 days. You may withdraw consent at any time.
Безопасность и аудит
Vera Club может хранить технические журналы для выявления ошибок, злоупотреблений и инцидентов безопасности, а также проверки важных системных решений.
Эти журналы устроены так, чтобы не дублировать без необходимости исходное содержание бесед и личных файлов.
Удаление аккаунта и данных
Вы можете запросить удаление аккаунта и данных в любой момент, в любом из ваших чатов с Верой, просто сказав Вере, что хотите удалить аккаунт.
Прежде чем что-либо удалять, мы запросим ваше явное подтверждение.
После подтверждения мы удалим ваш аккаунт, беседы, воспоминания и связанные личные данные.
Мы можем сохранить только некоторые минимальные технические сведения, если это необходимо по закону или для безопасности, либо для защиты целостности сервиса.
Несовершеннолетние пользователи
Vera Club предназначен исключительно для лиц от 18 лет.
Предложения и улучшение сервиса
Идеи, сообщения об ошибках и комментарии, отправленные через раздел «Помогите нам улучшить Веру», сохраняются вместе с вашей учётной записью для решения проблем и улучшения Vera Club. При желании можно прикрепить до трёх изображений (JPG, PNG или WebP, до 5 МБ каждое). Изображения проверяются и повторно кодируются для удаления метаданных, например EXIF или GPS; не включайте в сами изображения пароли или конфиденциальные сведения. Разговоры и другие файлы не прикрепляются автоматически. Изображения доступны через вашу авторизованную учётную запись; уполномоченные сотрудники могут обрабатывать их только для рассмотрения обращения. Вы можете просматривать и удалять свои обращения и приложенные снимки экрана в своём аккаунте. Удаление обращения или учётной записи удаляет данные и файлы из активного хранилища; копии могут временно сохраняться в резервных копиях до окончания применимого срока хранения.