I tuoi dati, sotto il tuo controllo.
Vera Club ha bisogno di alcune informazioni per riconoscerti, ricordare le tue conversazioni e offrirti un'esperienza personalizzata. Cerchiamo di raccogliere e conservare solo ciò che è necessario per fornire e proteggere il servizio.
Informazioni che possiamo trattare
- Informazioni di base dell'account e identità utilizzata per accedere.
- Canali che colleghi a Vera Club, come WhatsApp o altri che potrebbero essere disponibili in futuro.
- Le tue conversazioni con Vera.
- Ricordi derivati dalle tue conversazioni, quando necessari per mantenere la continuità tra sessioni e canali.
- File o immagini che scegli di inviare.
- Dati tecnici necessari per la sicurezza, il funzionamento e le verifiche.
- Preferenze relative a consenso, analisi e marketing, ove applicabili.
Memoria tra le tue chat
Vera Club è progettato affinché Vera possa riconoscerti tra le sessioni e, se hai più canali collegati, mantenere la continuità usando lo stesso account.
La memoria non viene usata per creare un profilo pubblicitario a partire dalle tue conversazioni.
Analisi e marketing
Le categorie facoltative di analisi e marketing saranno utilizzate solo se avrai dato il consenso.
Le informazioni commerciali possono includere dati come la provenienza delle visite, le campagne, l'attribuzione o gli eventi di conversione. Non utilizziamo il contenuto delle tue conversazioni private con Vera per creare profili pubblicitari.
If you opt in to optional analytics, we may link permitted campaign codes to your account for up to 90 days. You may withdraw consent at any time.
Sicurezza e verifiche
Vera Club può conservare registri tecnici per rilevare errori, abusi e incidenti di sicurezza e verificare le decisioni pertinenti del sistema.
Questi registri sono progettati per evitare di duplicare inutilmente il contenuto originale delle conversazioni o i file personali.
Elimina il tuo account e i tuoi dati
Puoi richiedere l'eliminazione del tuo account e dei tuoi dati in qualsiasi momento, da una qualsiasi delle tue chat con Vera, semplicemente dicendo a Vera che vuoi eliminare il tuo account.
Prima di eliminare qualsiasi cosa, ti chiederemo una conferma esplicita.
Dopo la conferma, elimineremo il tuo account, le conversazioni, i ricordi e i dati personali associati.
Potremo conservare solo alcuni dati tecnici minimi quando necessario per ragioni legali o di sicurezza, oppure per proteggere l'integrità del servizio.
Utenti minorenni
Vera Club è destinato esclusivamente a persone di almeno 18 anni.
Suggerimenti e miglioramenti del servizio
Le idee, le segnalazioni di problemi e i commenti inviati tramite «Aiutaci a migliorare Vera» vengono conservati in associazione al tuo account per risolvere i problemi e migliorare Vera Club. Puoi allegare facoltativamente fino a tre immagini (JPG, PNG o WebP, massimo 5 MB ciascuna). Le immagini vengono controllate e ricodificate per rimuovere metadati come EXIF o GPS; evita di includere password o informazioni sensibili nelle immagini. Le conversazioni e gli altri file non vengono allegati automaticamente. Le immagini sono visualizzate dal tuo account autenticato; il personale autorizzato può trattarle esclusivamente per gestire la segnalazione. Puoi visualizzare ed eliminare le segnalazioni e le relative schermate dal tuo account. L’eliminazione di una segnalazione o del tuo account rimuove i dati e i file dall’archiviazione attiva; alcune copie possono rimanere temporaneamente nei backup fino alla scadenza prevista dalla politica di conservazione applicabile.